Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 28. februar 2026.

U auto servisu Carservice Company d.o.o. (u daljem tekstu "mi", "nas" ili "naš"), dostupnom putem veb-sajta carservice.bar, privatnost naših posjetilaca je jedan od naših glavnih prioriteta. Ovaj dokument o Politici privatnosti objašnjava koje vrste informacija prikupljamo i kako ih koristimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore.

1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite kada koristite naš sajt za zakazivanje servisa ili upite. To uključuje:

Identifikacioni podaci: Ime i prezime.
Kontakt podaci: Broj telefona i email adresa.
Podaci o vozilu: Marka, model, godište i broj šasije (VIN).
Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača i podaci o korišćenju sajta putem kolačića (cookies).

2. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Vaše informacije koristimo u specifične svrhe, uključujući:

Obradu i zakazivanje termina za servis Vašeg vozila;
Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na Vaše upite;
Slanje podsjetnika za servis ili obavještenja o statusu popravke;
Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na našem sajtu.

3. BEZBJEDNOST I ČUVANJE PODATAKA

Vaši lični podaci se čuvaju na siguran način. Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere kako bismo spriječili neovlašćen pristup, otkrivanje ili gubitak Vaših informacija. U skladu sa zakonodavstvom Crne Gore, Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

4. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao performanse. Kolačići nam pomažu da razumijemo kako posjetioci koriste sajt. Možete podesiti svoj pretraživač da odbije sve kolačiće ili da Vas obavijesti kada se kolačić šalje.

5. VAŠA ZAKONSKA PRAVA

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

Zatražite pristup svojim ličnim podacima koje čuvamo;
Zatražite ispravku bilo koje netačne informacije;
Zatražite brisanje Vaših podataka iz naše evidencije;
Povučete saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku.